Politique de remboursement

Conditions de retour - Pipelette and Co

Chaque pochette est cousue main avec amour dans mon atelier, j'espère qu'elle te plaira !

Tu as 14 jours après réception pour changer d'avis.

Pour que le retour soit accepté :

•  Le produit ne doit pas avoir été utilisé, lavé ou porté

•  Il doit être dans son emballage d'origine

•  Pour les bandeaux et chouchous, pour raison d'hygiène, ils ne peuvent pas être retournés s'ils ont été portés

Comment faire ?

Envoie-moi un mail à marieestelle.vilot@gmail.com avec ton numéro de commande et la raison. Je te donnerai l'adresse de retour.

Frais de retour : à ta charge, sauf si le produit est défectueux ou erreur de ma part.

Remboursement : Je te rembourse sous 7 jours après réception du colis, sur le moyen de paiement utilisé.

Echanges : Possible si la taille / couleur souhaitée est en stock. Sinon je te rembourse.

Exceptions : Les commandes personnalisées / sur-mesure ne sont ni reprises ni échangées.

Produit abîmé à la réception ? Dis-le moi dans les 48h avec photos, je m'occupe de tout.